Manager de proximité H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Rattaché à la Direction départementale des Hauts-de-Seine (92) et sous la supervision du Directeur immobilier, vous portez la responsabilité d'un patrimoine d'environ 900 à 1 000 logements sur le secteur Nord Hauts-de-Seine Défense (DI25).
A ce titre, vous assurez la fonction managériale auprès d'environ 6 collaborateurs (gardiens) et vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'équipe proximité et l'équipe administrative.
Dans ce cadre :
• Vous encadrez une équipe de gardiens et d'employés d'immeuble et vous les accompagnez dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients,
• Vous adoptez un management performant et d'adhésion conforme à la charte managériale de Seqens (GPS). En particulier : informer et animer votre équipe, contribuer à la cohésion et déployer la politique de l'entreprise,
• Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en œuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés,
• Vous commandez et contrôlez les travaux de maintenance courante et vous traitez les réclamations techniques émanant du service client dans le domaine des remises en état de logement dans le respect des délais et des budgets alloués,
• Vous veillez à la propreté du site et à la qualité de la relation client sur ce patrimoine,
• Vous gérez les sinistres dans le cadre de la convention IRSI,
• Vous proposez et mettez en œuvre des actions de Gestion Urbaine de Proximité (GUP),
• Vous prenez en charge le suivi des GPA sur les opérations neuves de votre secteur,
• Vous vous assurez du respect des obligations contractuelles des prestataires et en organisez le contrôle et l'évaluation (om, ménage, espaces verts et autres contrats d'entretien courant),
• Vous représentez, par délégation, la société ou le service dans des réunions internes/externes (acteurs locaux, représentants de locataires, etc.) : à ce titre, vous entretenez à ce titre des relations partenariales de qualité
• Vous échangez et vous collaborez régulièrement avec les autres services de la Direction Départementale impliqués dans la gestion locative (service technique, social, contentieux, attributions) afin de contribuer à l'amélioration du service rendu et de relayer les informations essentielles en proximité
• Vous assurez le suivi des indicateurs et notamment le suivi budgétaire afin de réaliser un reporting auprès du DI.

PROFIL RECHERCHÉ :

Formations / expériences : De formation minimum BAC+2/4 (Immobilier, bâtiment), vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client). Expérience dans les relations avec les partenaires locaux (élus, amicales locataires, tissus associatifs).
Compétences recherchées : Connaissances en gestion locative et technique des immeubles, gestion des budgets, qualités rédactionnelles, sens du service client et goût du terrain.
Qualités requises : Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs, posture professionnelle et managériale, bonne expérience de management d'équipe, sens du dialogue, capacités à gérer des imprévus, une bonne organisation personnelle et de la rigueur.
Déplacements à prévoir.