Technicien hotline (H/F)
Offre publiée le 22/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 31000,00 Euros à 35000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim. Dans l'industrie, découvrez des opportunités de carrière avec notre expertise en recrutement. Notre client situé à ARLANC est une entreprise se consacrant à la fabrication de produits métalliques, sans inclure les machines et les équipements. ~@...
Lieu de travail
63 - ARLANC (Code postal 63220) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Quels challenges stimulants le poste de Technicien dépanneur sav (F/H) vous réserve-t-il actuellement ?
Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service, vous serez chargé(e) de l'assistance téléphonique et des interventions techniques clientèles.
- Accueillir et identifier les problématiques des clients lors des appels téléphoniques
- Offrir une assistance de premier niveau par dépannage téléphonique selon les procédures de l'entreprise
- Élaborer et faire signer les devis de réparation en se conformant aux directives internes
- Se rendre sur site ponctuellement pour effectuer des interventions de maintenance et se former sur les nouveaux équipements
- Effectuer des visites chez les clients pour réaliser des chiffrages spécifiques et détaillés
Voici les conditions proposées pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Salaire selon profil
Description du profil :
Doté(e) de compétences techniques spécialisées, vous assurerez un rôle central dans le diagnostic, le dépannage et le suivi des interventions auprès de notre clientèle exigeante
- Maîtrise des techniques de dépannage téléphonique et capacité à gérer l'accueil client avec professionnalisme
- Aptitude confirmée à élaborer des devis précis et à en assurer la signature conformément aux procédures en place
- Expérience minimale de 2 ans en maintenance industrielle, électrotechnique, ou une discipline semblable
- Compétences polyvalentes en mécanique, thermique, électrique, automatisme, pneumatique et hydraulique
- Diplôme de BTS maintenance industrielle ou électrotechnique, ou une formation équivalente reconnue dans le domaine
Processus de recrutement
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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9941834
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
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