Gestionnaire comptes clients H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

IGL est une société spécialisée dans la logistique publi-promotionnelle et événementielle. Nos clients sont principalement les forces de ventes d'industriels de l'agro-alimentaire
Nous gérons leurs approvisionnements et leurs réseaux en PLV et en matériel promotionnel/événementiel.
Le ou la gestionnaire comptes clients est le garant du respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.
DESCRIPTION DU POSTE :
Affectation/service : Moncel Lès Lunéville (54) et Moyenmoutier (88) - sous la responsabilité du Responsable équipe administrative
Temps de travail : 39h00
MISSION GENERALES DU POSTE :
- Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients.
- Développer les services et les besoins clients
- Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
-Mise en œuvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue
EXPERIENCE
5 - 10 ans
COMPETENCES
- Rigueur et organisation
- Sens du service
- Force de proposition
- Bon relationnel
- Maitrise des outils informatique logistique
- Capacité d'adaptation
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 27 000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025