Chargé(e) de support Digital Bilingue H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience souhaitée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 26000,00 Euros

Tickets restaurants

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de support Digital Bilingue H/F pour une mission intérim. Le poste est basé à Saint-Ouen-sur-Seine.

Vous travaillerez pour un acteur du secteur Digital.

Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprises entre 25 000€ et 26 000€ brut.
En tant que Chargé(e) de support Digital Bilingue H/F, vous aurez pour principales missions :

* Fournir un support de niveau 1 et 2 aux clients sur l'étendue des services proposés.
* Fournir une assistance téléphonique aux clients pour identifier le service souhaité, le configurer, l'acheter et l'utiliser.
* Passer des appels sortants à partir de listes de clients définies pour le marketing direct, la présentation de l'offre de service aux clients ciblés.
* Proposer à un client ayant passé commande d'un service de l'accompagner dans son inscription sur les plateformes de services et l'impliquer dans le processus.
* Accompagner le client dans ses démarches liées aux services.
* Lien avec les opérateurs des services concernés (appels ou emails) afin de répondre aux attentes des clients.
Issu(e) d'une formation de type Bac+2 force de ventes, votre appétence pour la technique des équipements connectés, votre expérience confirmée dans la gestion de la relation client, vos connaissances en solutions électroniques digitales & électriques ainsi qu'en informatique (systèmes d'exploitation, matériels, logiciels, etc.), et un bon niveau d'anglais, feront la différence.

* Forte affinité pour la technologie des équipements connectés.
* Expérience avérée dans la gestion de la relation client.
* Connaissance des solutions numériques et électriques.
* Maîtrise de l'informatique, y compris des systèmes d'exploitation, du matériel, des logiciels, etc.
* Bon niveau de maîtrise de l'anglais.
* Capacité à passer des appels sortants à des fins de marketing direct.
* Expérience dans l'assistance aux clients pour l'inscription sur les plateformes de services.