Agent d'accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 1 Mois

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client spécialisé dans le transport urbain.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
• Saluer les voyageurs de manière courtoise et professionnelle,
• Identifier rapidement leurs besoins et leur profil (occasionnel, touristique, régulier).
• Répondre aux questions relatives aux titres, zones tarifaires et modalités d'achat,
• Expliquer clairement les différents options tarifaires en fonction du trajet
• Guider l'usager dans l'utilisation du distributeur automatique (navigation dans l'interface, sélection du titre, paiement),
• Proposer les solutions adaptées en cas de parcours complexes ou spécifiques
• Informer sur les nouveautés tarifaires, les zones et les avantages des différents titres,
• Sensibiliser à l'importance du choix du titre adapté pour éviter les contrôles et les amendes,
• Diffuser les bonnes pratiques d'utilisation des transport,
• Accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite,
• Aider les usagers en difficultés avec les outils numériques (personnes âgées, touristes non francophones),
• Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement du distributeur au service technique,
Ce CDD est ouvert dès maintenant en temps complet de 25h/semaine

PROFIL RECHERCHÉ :

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
• Expérience confirmée idéalement dans le secteur des transports ou du service public,
• Excellentes compétences relationnelles, sens de l'écoute,
• Solides connaissances du fonctionnement du réseau, des zones tarifaires et des outils numériques,
• Sensibilisation à l'accueil des publics variés (personnes en situation de handicap, touristes, etc...)
• Compétences linguistiques ( un atout)



Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

• Taux horaire 11€,88
• 4€ de remboursement de ticket de transport
• 2€50 Indemnité de remboursement en contrepartie pour avoir utilisé le téléphone portable personnel
• 10% d'indemnité de précarité lié au CDD
Voici vos horaires
Du 01 au 06 septembre inclus (hors dimanche)
7h-13h, puis 13h30-19h30 (2)
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !