Ingénieur Support Système - (H/F)
Offre publiée le 18/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Forums Talents Handicap
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Groupe Iliad - Free recherche actuellement des profils : Trublion historique des Télécoms, Free reste un opérateur pas comme les autres. Nous continuons de nous distinguer de nos concurrents par nos p...
Lieu de travail
13 - MARSEILLE 15 (Code postal 13015) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez l'exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification.Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers.Vos tâches :Au niveau du Support :Exploiter des plateformes clientes (maintien en conditions opérationnelles)Ouvrir et suivre des incidents avec les opérateurs fournisseursSuperviser de manière proactive les infrastructures infogérées par Free ProTraiter les escalades niveau 2 des incidents réseaux (en assurant la garantie des délais contractuels de résolution) et des demandes de modification clientesAssurer l'exploitation (mise à jour des équipements en cas de problème de sécurité)Apporter votre support aux Techniciens SupportRédiger des modes opératoires / procéduresAssurer un reporting hebdomadaire des faits marquantsParticiper à interventions programmées HO/HNOParticiper à la rotation d'astreinte
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9769307
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Ingénieur / Ingénieure support technique (Code ROME : H1101)
Autre appellation de l'offre : Ingénieur / Ingénieure support technique
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