Customer service H/F
Offre publiée le 18/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1800,00 Euros à 2800,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- FAB Group
- Secteur d'activité
- Transports maritimes et côtiers de fret (Code NAF 50.20Z)
FAB Talent, recherche pour l'un de ses clients spécialistes du transport internationale un Customer service H/F basé à Vitrolles.
Lieu de travail
13 - VITROLLES (Code postal 13127) Voir sur une carte
Description de l'offre
En tant que Customer service H/F vous serez rattaché à l'équipe Customer service aérien et maritime.
Vos missions principales au poste de Customer service H/F seront d'accueillir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le back office d'exploitation.
Vos tâches seront :
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise
- Établir les procédures d'exploitation
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics.
Titulaire d'une Formation Bac +2 en transport international vous disposez d'une première expérience (alternance compris) sur un poste similaire.
Vous disposez d'un très bon niveau d'anglais (oral et écrit), avez la connaissance des incoterms ainsi que des réglementations de produits dangereux aérien et/ou maritime.
Vous disposez d'un niveau avancé d'Excel et du Pack Office.
Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre rigueur et votre organisation.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9764076
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises (Code ROME : D1402)
Autre appellation de l'offre : Attaché(e) commercial(e) en transport-logistique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.