Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 30000,00 Euros à 34466,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
La mission :
Se montrer disponible pour répondre aux besoins du client et apporter une solution.
Travailler en totale collaboration avec son/ses binômes itinérants et avec la hiérarchie dans le but d'atteindre les objectifs du secteur
Les tâches principales sont les suivantes :
- Répondre aux demandes entrantes des clients (tél,mail, CRM), apporter des solutions en véhiculant l'image de l'entreprise.
- Rédiger et envoyer les offres
- Traiter les commandes et saisir les offres
- Relancer les offres
- Renseigner les outils informatiques sur CRM, Navision (ex : ouvertures et mises à jour comptes clients)
- Echanger avec son itinérant sur l'actualité en lien avec la stratégie et les objectifs
- Traiter les sujets clients avec les services supports
- Gérer des comptes clients au quotidien
- Gérer et analyser les clients socle (A et B) et mise en place d'action en collaboration avec le binôme
- Entretenir la relation clients B et C
- Traiter les litiges
- Communiquer au gré des besoins avec son N+1 (marché, fonctionnement et organisation service, anomalies informatiques..)
- Réaliser un feedback annuel avec son itinérant
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac +2, Expérience minimum de 1 an dans une fonction similaire.
Connaissances spécifiques :
Maîtrise des produits et compréhension du marché industriel
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Office 365, NAV, CRM)
Maitrise des procédures
Maîtrise de la négociation \ Anglais courant
Savoir être :
Adaptabilité, polyvalence
Ouverture d'esprit
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute, patience et pédagogie
Gestion du stress