The Ascott Limited - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

La marque lyf (prononcé « life ») est un concept hôtelier du groupe Ascott. Hébergement de type hôtel mais aussi adapté au long séjour, lyf s'adresse à ceux qui sont à la recherche d'expériences de vie en communauté. Dotés de grands espaces flexibles et modulables, chacun des établissements s'adapte aux besoins variés des clients, qu'ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir. Notre crédo « stay, work, play » résume en trois mots nos objectifs : accueillir nos clients chaleureusement et leur proposer le confort d'un hôtel, leur permettre de travailler dans des espaces spécialement conçus et s'amuser dans nos superbes espaces partagés ou grâce à nos merveilleux Ambassadors of Buzz.
Mais qu'est-ce qu'un lyf Guard ? Plus qu'un réceptionniste, qu'un barman ou qu'un hôte d'événements, tu seras notre arme secrète pour représenter la marque tout en répondant à toute demande de nos clients.
Si tu souhaites t'engager dans l'aventure, voici les missions qui pourront t'être confiées :
Prendre soin de nos clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ (accueil, conseils, réponse à leurs demandes variées, assistance).
Contrôler les réservations et s'assurer du respect des process lyf.
Assurer le service au bar et le service au petit-déjeuner.
Promouvoir et commercialiser les différents services proposés : gamme de logement supérieur, petit-déjeuner, bar, activités et évènements, programme de fidélité « ASR » etc.
Assurer des visites commerciales pour nos clients ou des partenaires.
Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des équipements des espaces communs.
Participer à la création d'une communauté lyf par l'organisation et la supervision d'activités et d'évènements en soutien de notre Ambassador of Buzz.
Même si l'ensemble de ces missions pourront t'être confiées à différents moments, tu seras formé(e) pour avoir la capacité de toutes les réaliser ! Nous attendrons ensuite de toi d'agir de manière proactive à tout besoin ou demande de nos clients.
D'ailleurs, pour espérer être notre « perfect match » ...
You speak english fluently of course (at least).
Tu possèdes un grand sens du service et es attiré(e) par le contact avec la clientèle.
Tu as un attrait particulier pour le monde de la restauration ou du bar.
Tu aimes travailler en équipe.
Tu es réactif(ve), dynamique, curieux(se).
Tu es force de proposition et fourmilles de nouvelles idées !
Tu veux partager tous tes bons plans pour profiter du quartier/de la ville.
Les avantages à nous rejoindre.
La convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi et dimanche par mois.
Une carte ticket restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs d'établissement sont issus de la promotion interne).
Des afterworks mensuels pour rencontrer tes collègues du siège et des autres établissements !
Alors à très vite !
A savoir si tu ne nous connais peut-être pas encore.
The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart'Hotels dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires ! Comme tu l'as lu plus haut, le groupe se diversifie aujourd'hui et développe de nouveaux concepts hôteliers lifestyle comme lyf !
Conçue et d'abord implantée en Asie, la marque lyf a fait son entrée sur le marché européen fin 2023 avec l'ouverture de lyf Schönbrunn à Vienne. En 2025, nous avons le plaisir d'ouvrir notre flagship parisien, le lyf Gambetta, qui sera le troisième établissement européen de la marque à ouvrir ses portes !
Parmi les 14 marques du groupe, celles présentes en France à ce jour sont Citadines, résidences hôtelières 3 et 4 étoiles, et The Crest Collection, hôtels et résidences hôtelières 5 étoiles.
Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...
Instagram - Ascott Europe Careers
Youtube - Discover your career at Ascott
LinkedIn - The Ascott Limited
Instagram lyf
Tiktok lyf
PS : Nous sommes une entreprise handi-friendly !