Responsable de réception hôtelière (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Dans le cadre du rebranding de notre établissement 3* vers un hôtel 4*
Mercure, nous recrutons un réceptionniste en CDI. Rejoignez une équipe
dynamique et contribuez à l'essor d'un hotel en pleine transformation vers
les standards de l'hôtellerie internationale.


Les missions du poste incluent :


- Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir des informations
sur l'établissement et ses services

- Gérer les réservations et les check-in/check-out des clients

- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne avec
professionnalisme

- Assurer la gestion des paiements et la facturation

- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience
client optimale

- Traitement des plaintes et des demandes particulières

- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception


Nous recherchons une personne passionnée par le service client et désireuse
de faire partie d'une équipe soudée. Les compétences et traits de
personnalité souhaités incluent :


- Excellentes compétences en communication

- Sens de l'accueil et de l'écoute

- Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes

- Autonomie et sens des responsabilités

- Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un plus

- Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire

- Diplôme BTH (Bac Technologique hôtelier) souhaité


Salaire et avantages du poste :

- Salaire de 2000 euros bruts par mois

- Contrat à durée indéterminée (CDI)

- Mutuelle santé

- Équipe conviviale et dynamique


Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre notre équipe au
Kyriad Chartres, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.