Charge Service Client H/F - Clermont (63)
Offre publiée le 13/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Envie d’intégrer une entreprise familiale à l’histoire et au patrimoine plus que centenaire, à l’héritage local et au rayonnement international, qui mêle innovation et tradition dans un univers de convivialité ? Envie de vivre une expérience qui va vous permettre d’exprimer votre créativité et votre esprit d’entrepreneuriat ? Rejoignez-nous ! HEINEKEN France, c’est un employeur ...
Lieu de travail
09 - CLERMONT (Code postal 09420) Voir sur une carte
Description de l'offre
principales : 1. Saisies des commandes entrantes, mails et demandes My France Boissons 2. Gestion des demandes et réclamations clients, mails et appels entrants 3. Gère les demandes types : Suivi des commandes dans leur intégralité (tout type de commande : issu du commercial terrain ou sédentaire, du e-commerce, avoirs.) Assistance MyFranceBoissons : accompagnement ou prise en charge de questions/bugs Suivi et traitement des retours commandes Gestions des réclamations (prise en charge, aiguillage, résolution suivi) Information et conseil avant-vente Identification de solutions auprès des équipes logistiques, préparation, distribution ; 4. Epauler l'équipe commerciale en étant informé(e) de toute l'actualité commerciale et être capable de la relayer ; 5. Soutenir et participer l'amélioratio...
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9526708
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients online
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