ASSISTANT ADV (H/F/D)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et dynamique, reconnue pour son expertise dans le traitement de l'eau et leader auprès des professionnels des piscines ?
Découvrez une nouvelle opportunité à Plaisance-du-Touch au sein d'un environnement technique stimulant. Notre client recrute un Assistant Administratif (H/F/D).
Ce poste est clé pour assurer le bon déroulement des commandes clients, le respect des délais et la conformité documentaire.
Vous serez également impliqué dans la gestion des expéditions ainsi que le suivi des demandes et des litiges, dans un esprit de service client exigeant.
Sous la responsabilité du Responsable ADV, votre mission consiste à accompagner les clients tout au long du processus de commande et à collaborer avec de nombreux services en interne.
Les missions attendues pour ce poste :
- Réceptionner et saisir les commandes clients dans l'ERP
- Générer les devis sur l'ERP et traiter les paiements CB pro-forma
- Fournir l'Accusé de Réception de Commande (ARC) au client
- Suivre l'avancement des affaires avec les services internes (Commerce, Comptabilité, Production, Achats, Expédition)
- Répondre aux appels clients et gérer la boîte mail principale
- Assurer le standard téléphonique de l'entreprise
- Organiser les expéditions et la relation avec les transporteurs
- Gérer les retours SAV et orienter les clients vers le bon interlocuteur
- Conseiller techniquement les clients sur des problématiques simples
- Réaliser diverses tâches administratives (courrier, fournitures) selon les besoins
- Effectuer, ponctuellement, des tâches simples de production en appui de l'atelier
Vous êtes le garant de la complétude des dossiers clients, de la conformité des documents transmis, de la validation des délais, et vous signalez toute difficulté à votre hiérarchie.
Les avantages :
- Intégrer une société innovante et reconnue dans son secteur
- Travailler au contact d'équipes pluridisciplinaires