Responsable service clients (H/F)
Offre publiée le 12/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
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Lieu de travail
94 - BONNEUIL SUR MARNE (Code postal 94380) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
- Accompagner et orienter les chargés relation client
- Gestion des demandes spécifiques clients puis proposition de solution
- Validation des dossiers litiges avant passage en règlement
- Réalisation des bilans d'activité et reporting des informations au service Commercial
- Visite client : préparation / RDV / compte rendu
Description du profil :
- Plans d'actions qualité réseau ou client
- Maitrise transport
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Maitrise des standards SRC
- Sens du client et de la relation commerciale
- Confidentialité
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9492032
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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