Hot-liner en informatique (H/F)
Offre publiée le 12/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un esprit collectif à la fois bienveillant et professionnel. Avec Work&You , 'Provoquer LA rencontre professionnelle' ! Notre cabinet s'engage à vous répond...
Lieu de travail
69 - LYON 05 (Code postal 69005) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
#çamatchentrenous
✅ Une entreprise reconnue pour ses solutions innovantes
✅ Un poste polyvalent et stimulant
✅ Une rémunération motivante avec avantages
Notre client, acteur clé dans le domaine des solutions logicielles et matérielles pour le secteur médical, recherche un·e Hotliner Logiciel H/F pour assurer le support technique de ses clients et garantir une utilisation optimale de ses outils.
Votre potentiel permettra de : Assurer le support logiciel auprès des utilisateurs (professionnels de santé) par téléphone, mail ou via un outil de ticketing.
Diagnostiquer les incidents techniques, en assurer le traitement ou l'escalade auprès des équipes concernées.
Accompagner les clients dans la prise en main des outils via des explications claires et pédagogiques.
Participer à l'amélioration continue des procédures et de la base de connaissances interne.
Description du profil :
Et si c'était vous ?Vous avez une bonne maîtrise des environnements informatiques (Windows, réseaux, bases de données simples) et une appétence pour le support utilisateur.
Pédagogue, à l'écoute et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez résoudre les problématiques techniques et rendre service.
Votre rigueur, votre patience et votre esprit d'équipe feront la différence dans ce rôle clé, au contact direct des utilisateurs.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9491218
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.