Gestionnaire transport-litige H/F
Offre publiée le 12/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience souhaitée de 3 An(s)
- Salaire
- Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Hays France
- Secteur d'activité
- Affrètement et organisation des transports (Code NAF 52.29B)
Notre client, industrie leader dans son domaine et reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses produits, est à la recherche d'un Gestionnaire transport-litige en CDI. Le poste est à proximité de Saverne.
Lieu de travail
67 - PETERSBACH (Code postal 67290) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché au Responsable transport et logistique Groupe, vos missions sont :
* Gérer les litiges liés au transport dans votre périmètre,
* Analyser les litiges, identifier leurs causes et déterminer les responsabilités,
* Garantir un règlement rapide et satisfaisant pour les clients,
* Coordonner les retours de marchandises,
* Emettre les avoirs clients, ainsi que les factures de transport,
* Transmettre les causes des litiges à la hiérarchie et au service qualité afin de faciliter la mise en place d'actions préventives et correctives,
* Mettre à jour la base de données informatisée, ainsi que les indicateurs relatifs à l'activité.
Titulaire d'un Bac +2 minimum en Logistique/Transport ou en Commerce International, vous justifiez d'une première expérience dans le contact client et la gestion des litiges. A l'aise sur les outils informatiques (ERP SAP + Suite Office), votre allemand est courant.
Flexible et autonome, vous êtes reconnu pour vos bonnes capacités relationnelles, notamment grâce à votre sens de l'écoute. Etant méthodique et organisé, vous savez gérer vos priorités.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9469850
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises (Code ROME : N4203)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente litiges transport de marchandises
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