Gestionnaire ADV France-Export H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Présentation de l'entreprise :
Créée en 2016, Vinovae est une PME innovante dans le secteur vitivinicole. Grâce à un procédé unique et breveté, Vinovae reconditionne les vins et spiritueux des professionnels en échantillons de 2, 4 et 5 cl : Les Vinottes ®. Respectueuses des produits et de l'environnement, les Vinottes permettent aux professionnels de multiplier leurs opportunités de développement localement ou à l'international. Sous la marque E-tasting, elle s'adresse aussi aux consommateurs avec une offre de coffrets thématiques et calendriers de l'Avent.
Basée à Lyon en France, l'entreprise est également présente en Italie, en Espagne, et aux Etats-Unis. L'ambition de Vinovae est de devenir LA référence au niveau international dans ce domaine.
Vinovae vous propose une aventure enivrante en tant que Gestionnaire ADV France -Export dans le cadre d'un CDI basé à Lyon.
Vos missions :
Rattaché à l'Equipe Commerciale, vous serez en charge de :
Activités BtoB (Vinovae) :
* Gérer les contacts entrants (téléphone, site, mail)
* Mettre à jour l'outil CRM
* Suivre le fichier clients et les relancer
* Etablir des devis
* Suivre et gérer les commandes
* Formaliser le suivi des projets dans l'outil interne Slack
* Prendre en charge les détails des expéditions avec les transporteurs
* Gérer les éventuels litiges
* Préparer et envoyer les factures aux clients
* Participer à des salons et évènements
Activités E-commerce BtoC (E-tasting) :
* Gérer le service clients particuliers (accompagnement à l'achat & SAV) sur notre site de vente et les plateformes de marketplace
* Contribuer à la préparation des bons et étiquettes d'expédition
Profil :
De formation commerciale minimum Bac+2.
Vous aimez la relation client, vous êtes rigoureux(se), dynamique et possédez un excellent relationnel. Vous maitrisez le Français, l'Anglais et l'Espagnol. L'Italien et l'Allemand serait un plus. Vous êtes organisé(e) et motivé(e) pour participer au développement d'une entreprise en croissance.
Vous avez aussi une vraie personnalité qui saura emporter l'adhésion de nos différents clients ainsi que de l'équipe de rêve Vinovae ;-) !
Conditions :
Lieu : Lyon 09
Travail du lundi au vendredi en journée. 4/5ième possible.
Rémunération fixe autour de 2000 € bruts mensuels + variable sur objectifs. Négociables en fonction de l'expérience.
Tickets Restaurant
Prise en charge de 50% des frais de transport en commun
Intéressement
Candidature :
Envoyer CV + lettre de motivation
Démarrage idéalement courant septembre 2025.
Pour plus d'information : www.vinovae.com
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025