Technicien support proximité (H/F)
Offre publiée le 11/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 30000,00 Euros à 32000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
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Lieu de travail
67 - STRASBOURG (Code postal 67000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Missions :***Assurer l'intervention et la prise d'appels pour l'assistance aux utilisateurs et administrateurs, avec traitement et résolution des incidents.***Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs, puis réaliser des tests de bon fonctionnement.***Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels.***Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes ou prendre le contrôle à distance pour intervenir directement.***Identifier les ressources nécessaires afin d'assurer la résolution complète des dysfonctionnements.***Documenter chaque intervention dans les supports de suivi et transmettre les informations aux services concernés.
Description du profil :
Profil recherché
* Rigoureux(se), autonome, avec un bon sens du contact et de l'adaptation.***Excellente communication orale et écrite, gestion du stress, esprit d'équipe.***Ponctuel(le) et fort sens du service.***Capable d'analyser, questionner et résoudre les problèmes.***Connaissance générale des systèmes d'information.***Maîtrise de Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, VMWare, Veeam, Sophos, firewall.***Utilisation d'outils d'administration et de supervision.***La connaissance d'ITIL et ITSM est un plus.***Sait expliquer calmement et rechercher les bonnes informations techniques.
Conditions de travail
* CDI - 35h/semaine, de 8h à 18h (7h/jour)***Poste basé à Strasbourg centre***Interventions chez un client 5j/sem***Mutuelle, carte Swile, accès HelloCSE
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9403281
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.