Agent / Agente de back-office (H/F)
Offre publiée le 11/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 3 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Lieu de travail
69 - LYON 07 (Code postal 69007) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé front office (H/F) En tant qu'interlocuteur(rice) de proximité, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client :
- Accueil et accompagnement des clients professionnels
- Réception et traitement des demandes clients sur l'ensemble des produits et services bancaires
- Analyse des besoins, orientation vers les solutions adaptées ou les interlocuteurs spécialisés
- Mise à jour des dossiers clients et saisie des informations dans les outils informatiques
- Suivi des demandes en lien avec les services concernés (experts, back office, etc.)
- Participation à l'amélioration continue de la qualité de service
Formation & expérience :
- Formation dans les domaines de la relation client, banque, ou gestion
- Une première expérience en agence bancaire, en centre de relation client ou en gestion de dossiers est un atout
Compétences clés :
- Aisance relationnelle et sens du service
- Bonne capacité d'analyse et de compréhension des besoins
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, etc.)
- Rigueur, réactivité et capacité à prioriser
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9395683
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers (Code ROME : C1302)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente de back-office
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.