REA - Responsable d'exploitation applicative - C - Nanterre F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Envie de travailler dans le domaine informatique et de superviser les services d'une chaîne applicative ?A l'aise sur des activités de temps réel, dans une logique d'amélioration de la qualité de la performance ?Alors rejoignez l'Unité Services Métiers l'opérateur numérique d'EDF, au cœur de ces nouveaux défis. Dans ce cadre, la direction commerce (DCO) et sa DSI (la DSIN) ont mandaté DIGIT pour exploiter les services IT nécessaires à leurs activités. Ces entités font partie des plus gros consommateurs des services IT proposés par DIGIT. A ce titre, les applications utilisées par les conseillers clients sont en partie hébergées dans les datacenters de NOE et de PACY, exploités et maintenus en conditions opérationnels par DIGIT. En tant que Responsable d'exploitation applicative, vous exercerez au quotidien les activités nécessaires au maintien en condition opérationnelle d'un ensemble d'applications constituant un ou plusieurs SI pour les métiers des directions de la Production Ingénierie. A ce titre le Responsable d'Exploitation Applicative : - Veille à la conformité de la mise en œuvre des processus de gestion des services par tous les intervenants et suit les indicateurs de performances technico-économiques associés, - Pilote et coordonne les acteurs internes et externes intervenant dans l'exploitation de ses applications ou infrastructures, - Pilote la gestion des incidents et les crises techniques complexes et/ou transverses, - Pilote les actions concourant à l'amélioration continue de la qualité du service rendu, - Prépare l'insertion des évolutions en exploitation et assure le pilotage transverse de leur réalisation, - Prépare les conditions d'exploitabilité des solutions dès la phase projet, - Accompagne le client dans les évolutions de son système d'information.  Il organise également la capitalisation des bonnes pratiques et des retours d'expérience. Le REA a aussi la charge de la diffusion des savoirs pour garantir :1- La performance technico-économique2- L'amélioration continue des applications ou infrastructures de son périmètre,3- La maîtrise de la réalisation de changements multiples impactant plusieurs applications ou infrastructures,Il est, pour finir, le garant de l'application des différents processus de gestion des services dans le domaine de l'exploitation (ITIL). Il contribue de ce fait à la performance des Chaînes de Services Applicatives et à la satisfaction du commanditaire DSIN.