Responsable de Pôle Sinistres Entreprises et collectivités H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Sous l'autorité du Directeur de Groupama Entreprises et Collectivités , le Responsable de Pôle Sinistres Ent. & Collectivités  mène les missions suivantes :- Pilotage des 2 Managers   Equipes  Sinistres DAB RC  (Dommages Aux Biens / Responsabilité Civile ) , et du Manager Equipe Sinistres Construction soit au total près de 27 personnes -Management en direct du Référent Sinistres DAB RC Ses principales missionsPilotage et animation de l'activité et des équipes :- Suivre et contrôler l'atteinte des objectifs dans le respect des procédures, de la politique de gestion technique et de nos ambitions de service clients  Missions techniques :S'assurer de la mise en oeuvre de la politique indemnisation de la Caisse régionale  (provisionnement, règlement, recours, maitrise des couts...)o Piloter et contrôler les dossiers sinistres importants, o Etre garant de la qualité du service clients et de la relation avec les sinistrés.o Animer et déployer la gestion des escalades conventionnelles o Animer des réseaux externes (avocats, expertso Assurer l'interface avec le réseau commercial & les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe  & le réseau de courtiers partenaires o Assurer la gestion des réclamations du pôleo Animer la politique de gestion des dossiers fraudes