Technicien Informatique Hotline H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Tu interviendras à distance au sein d'une équipe soudée, pour assurer le support technique auprès de nos clients professionnels. Ton quotidien sera varié, rythmé par des environnements technologiques multiples.
🎯 Tes futures missions :
🔧 Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques (poste de travail, serveurs, réseau, sauvegardes...)
🤝 Accompagner les utilisateurs avec réactivité et pédagogie
🛡️ Apporter des conseils préventifs pour assurer la stabilité des infrastructures
🧠 Réaliser une veille sur les évolutions technologiques
🗂️ Suivre les tickets dans l'outil dédié et documenter les actions
🚗 Effectuer ponctuellement des interventions sur site chez les clients, dans la région, lorsque la situation le nécessite
💬 Tu seras en contact direct avec des clients issus de secteurs variés, ce qui garantit zéro routine et de vraies opportunités d'apprentissage !

PROFIL RECHERCHÉ :

🎓 Tu disposes d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support / helpdesk.
💻 Tu maîtrises les environnements suivants :
• Windows (poste et serveur)
• Active Directory, Exchange
• Hyper-V
• Outils de sauvegarde
• Outils de ticketing
🎯 Ce poste est fait pour toi si :
✅ Tu aimes résoudre des problèmes techniques et rendre service
✅ Tu es à l'aise au téléphone et rigoureux dans ton suivi
✅ Tu as envie de progresser sur des sujets systèmes, réseaux et sécurité
✅ Tu es mobile pour des déplacements ponctuels chez les clients en région

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
✨ Chez Axido, on valorise l'esprit d'équipe et le développement des compétences. Tu trouveras :
✅ Télétravail possible après la période d'essai
✅ Tickets restaurant (9€)
✅ Mutuelle, RTT, prise en charge transport à 50 %
✅ CSE actif (chèques cadeaux, réductions, événements)
✅ Programme de parrainage, cooptation
✅ Possibilité de certifications techniques
✅ Ambiance conviviale, afterworks réguliers
✅ Prime vacances
📍 ... et surtout un cadre de vie privilégié dans le Sud, entre mer et montagnes !

📅 Horaires & Organisation :
🕒 Amplitude horaire : 7h à 22h, en semaine selon planning (ex. : 7h-16h / 9h-18h / 14h-22h)
📆 5 à 6 samedis travaillés par an (9h-18h)
📞 Astreintes possibles

🤝 Ce poste est fait pour toi si :
✅ Tu veux évoluer dans un environnement stimulant et humain
✅ Tu veux participer à des projets techniques variés
✅ Tu veux donner un nouveau souffle à ta carrière dans une entreprise en pleine croissance
📩 Tu es motivé(e) ? Fais-nous signe, on a hâte d'en discuter avec toi !