GESTIONNAIRES CONSEIL ALLOCATAIRES H/F
Offre publiée le 08/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 11 Mois
- Durée de travail
- 11 H (11 H)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 26845,00 Euros à 26846,00 Euros
- Non
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- UCANSS
- Secteur d'activité
- Activités générales de sécurité sociale (Code NAF 84.30A)
Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité .
Lieu de travail
95 - CERGY (Code postal 95000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Au sein du site de Cergy, vous garantissez le traitement, de manière qualitative, des demandes des usagers en promouvant les offres de service et en contribuant à leur accessibilité. Vous aurez particulièrement la charge de :
* Assurer la gestion des dossiers allocataires ;
* Réaliser un diagnostic des situations allocataires ;
* Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits ;
* Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF ;
* Actualiser ses connaissances en matière de Prestations Familiales ;
* Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel).
En outre, vous participerez à notre démarche d'amélioration continue en veillant notamment à la qualité de traitement, le signalement des dysfonctionnements et vous participerez à la mise en œuvre de l'offre globale de service.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9282247
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Gestionnaire en assurances (Code ROME : C1109)
Autre appellation de l'offre : Gestionnaire de prestations sociales
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.