Adjoint(e) de direction H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Situé au cœur d'une oasis de tranquillité, l'Hôtel Botaniste est une destination de premier choix pour les voyageurs en quête d'une expérience unique et raffinée. Avec son jardin, son architecture élégante et son service attentif, notre hôtel offre à nos clients un séjour inoubliable au sein d'un environnement harmonieux.
Nous recherchons un(e) adjoint(e) de direction dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe passionnée à l'Hôtel Botaniste. En tant que adjoint(e) de direction, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception, de garantir un service client exceptionnel et de maintenir les normes élevées de notre établissement.
 
- Assister le directeur général dans la gestion quotidienne de l'hôtel.
- Superviser les opérations des différents départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction.
- Coordonner les efforts de l'équipe pour optimiser l'efficacité et la productivité.
- Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Participer à la planification et l'exécution de projets d'amélioration continue.
- Soutenir et former le personnel pour garantir le respect des standards de qualité.
- Collaborer avec les équipes marketing et vente pour maximiser l'occupation et le chiffre d'affaires.
 
- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe ou en mangement d'équipe
- Excellentes compétences en relation client
- Capacité avérée à travailler efficacement en équipe
- Solides compétences en gestion et organisation
- Sens du détail et de l'excellence
- Aptitude à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement
- Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues sont un plus
- Leadership naturel et capacité à inspirer les équipes
- Flexibilité et disponibilité pour travailler selon des horaires variables
- Passion pour l'hospitalité et le service client exceptionnel