Assistant(e) Chef(fe) de projet CRM international H/F - alternance

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 24 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

La Direction E-Commerce et Marketing du Groupe Chantelle recherche son/sa nouveau/nouvelle Assistant(e) Chef(fe) de Projets International H/F - Contrat en alternance.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

- Piloter le plan de contact emailing pour les 4 pays (Italie, Belgique, Espagne, Suède), en lien avec les équipes e-commerce et marketing opérationnel : intégration des newsletters, ciblage, programmation via Engage, contrôle des BAT.

- Concevoir et déployer des campagnes relationnelles liées au cycle de vie client (welcome pack, anniversaire, anti-attrition...) ainsi que les campagnes transactionnelles (confirmation de commande, création de compte, réinitialisation de mot de passe...).

- Optimiser la pression marketing en mettant en place des stratégies de segmentation et de ciblage, dans une logique de personnalisation et de fidélisation.

- Analyser la performance des campagnes via les KPI clés et le ROI, mettre en place des A/B tests et définir des best practices.

- Assurer une veille concurrentielle et proposer des recommandations créatives et innovantes sur les contenus, formats et leviers d'activation.

- Contribuer à des projets d'amélioration du canal emailing, tels que la refonte des newsletters, l'optimisation des scénarios, ou l'évolution des stratégies de segmentation.

- Collaborer avec le service client pour résoudre les problématiques CRM et assurer une cohérence dans la relation client.

- Planifier et organiser les shootings produits (natures mortes) avec l'équipe marketing pour les temps forts commerciaux (Noël, Saint-Valentin, etc.), et produire des rapports sur les comportements d'achat clients (Wizville, Google My Business).

Diplomé(e) Bac+3 spécialisation en Marketing ou E-Commerce


Créativité et proactivité.
Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et disposez d'un esprit analytique.

Excellente maîtrise du français et de l'anglais, écrit et oral.
Aisance rédactionnelle et capacité à produire des contenus créatifs.
Sens de l'organisation et gestion de projets.
Bonnes capacités de communication et esprit d'équipe.