Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.
Vos missions
Vos missions principales incluront :***Gestion des appels entrants et sortants : Assurer le traitement des appels des clients, en veillant à répondre efficacement à leurs demandes et à établir un dialogue constructif.
* Proposition de solutions amiables : Mettre en place des solutions de règlement amiable adaptées aux situations financières des clients, afin de faciliter le recouvrement des impayés.
* Réponse aux demandes de recouvrement : Apporter des réponses précises et courtoises aux clients concernant leur situation de recouvrement, tout en cherchant à maintenir une relation positive.
* Suivi des impayés : Assurer le suivi des créances impayées, en effectuant les relances nécessaires et en coordonnant avec les services concernés pour garantir un recouvrement efficace.
* Développement de la relation client : Cultiver une relation de confiance avec les clients, afin de prévenir les retards de paiement futurs et de favoriser la fidélisation.
Description du profil :
Profil recherché
Expérience : Une première expérience dans le recouvrement ou la gestion des créances est un plus.
Compétences : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
Qualités personnelles : Excellentes capacités de communication, persévérance, diplomatie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein