Gestionnaire service clients (H/F)
Offre publiée le 05/07/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
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Lieu de travail
73 - GRESY SUR AIX (Code postal 73100) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Adecco Recrutement recrute un chargé de service client H/F en CDI à Grésy sur Aix .
Concernant l'entreprise :
Spécialisée dans la location de véhicules, elle propose divers services de location. Etant en plein développement, l'entreprise cherche 2 chargés service client.
Missions principales :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable service client, à ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes :***Gestion des avenants de contrat : Traitement des demandes de modifications contractuelles (durée, kilométrage, etc.) pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
* Suivi des sinistres : Accompagnement des clients dans la déclaration et le traitement des sinistres, en lien étroit avec les assureurs pour assurer un suivi optimal.
* Relation avec les constructeurs et garages : Prise en charge des demandes techniques, suivi des réparations et échanges actifs autour des recours constructeurs.
* Support client : Réponse aux demandes courantes par téléphone, email ou via notre CRM, en garantissant une qualité de service irréprochable.
* Mise à jour des dossiers clients : Assurer une traçabilité précise et rigoureuse des échanges et documents pour maintenir des données à jour et accessibles.
Description du profil :
Diplôme : De formation Bac + 2 en gestion ou commerce
Expérience : 2 ans sur un poste équivalent (relation client, gestion de contrat, SAV, etc.) , ou domaine automobile
Compétences :
À l'aise avec les outils informatiques (suite Office, CRM, outils de gestion de tickets).
V ous êtes rigoureux, autonome et orienté solution.
Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur
Bon niveau d'expression écrite et orale en français.
Les avantages :
Tickets restaurants
Mutuelle
Télétravail 1 jour après validation de la période d'essai
Informations pratiques :
Lieu : GRESY SUR AIX
Type de contrat : CDI 35H
Du Lundi au Vendredi 9H-17H30
Rémunération : entre 25k€ et 30k€
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9170405
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.