E.Leclerc - Responsable d'agence de voyage - H/F

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Offre publiée le 02/07/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Durée de travail
Expérience
Expérience exigée
Salaire
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
NEUDIS

LECLERC VOYAGES RECHERCHE POUR L'OUVERTURE DE SON AGENCE À GENAY (69730) : 1 RESPONSABLE D'AGENCE H/F Le centre E.Leclerc de Genay, situé dans la métropole de Lyon (69730), crée en 1976, emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carb...

Lieu de travail

69 - GENAY (Code postal 69730) Voir sur une carte

Description de l'offre

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge.
Venez nous rencontrer !

EN TANT QUE RESPONSABLE D'AGENCE VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES :

o MANAGEMENT D'ÉQUIPE : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.

o GESTION DE LA RELATION ET DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.

o ORGANISATION ET PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence.

o GESTION ET SUIVI ADMINISTRATIF ET COMPTABLE : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité.

o PARTICIPATION AUX MISSIONS OPÉRATIONNELLES : Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients


PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 2 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative. Vous maîtrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage.

Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).

Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client.

Statut cadre, rémunération sur 13 mois, intéressement au CA du magasin.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 9049971

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère en voyages (Code ROME : G1303)

Autre appellation de l'offre : Agent / Agente de voyages

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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