BTS Tourisme Alternance / Apprentissage (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Recrutement en alternance - Rentrée 2025
Tu veux te former tout en travaillant ?
SDMI recrute des motivé(e)s pour intégrer des formations en alternance à partir de la rentrée septembre 2025 !

Des postes déjà disponibles !
Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, nous proposons des opportunités concrètes dans différents secteurs (services, logistique, commerce, administration').Recrutement en alternance - Rentrée 2025

Tu veux te former tout en travaillant ?
SDMI recrute des motivé(e)s pour intégrer des formations en alternance à partir de la rentrée septembre 2025 !

Des postes déjà disponibles !
Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, nous proposons des opportunités concrètes dans différents secteurs (services, logistique, commerce, administration').

https://sdmi-edu.fr/
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste :


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Accueillir, informer et conseiller les clients français et étrangers sur les offres touristiques.

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Vendre des prestations : séjours, circuits, billets, hébergements, activités culturelles ou sportives.

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Organiser des voyages ou événements (réservations, coordination logistique, suivi client).

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Gérer les demandes de devis, réservations et modifications.

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Répondre aux demandes par mail, téléphone ou sur place, en plusieurs langues.

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Mettre à jour les supports de communication touristique (brochures, sites web, réseaux sociaux).

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Participer à la promotion de territoires ou d'établissements touristiques.

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Utiliser des outils professionnels : logiciels de réservation, systèmes de gestion client, plateformes touristiques.

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Assurer le suivi après-vente, gérer les litiges ou réclamations éventuelles.


Profil recherché :


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Goût pour le contact humain
Le candidat apprécie le relationnel, aime renseigner, accompagner et satisfaire les clients, en particulier dans un contexte multiculturel.

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Curiosité culturelle et géographique
Il s'intéresse aux destinations, aux patrimoines culturels, aux langues étrangères, et aime faire découvrir des lieux ou des expériences.

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Bonne présentation et sens du service
Il adopte une attitude professionnelle, polie et accueillante. Il est à l'écoute des besoins et sait créer une relation de confiance.

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Maîtrise des langues étrangères
Une très bonne connaissance de l'anglais est indispensable. Une deuxième langue (espagnol, italien, allemand') est souvent requise.

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Organisation et rigueur
Le candidat sait gérer plusieurs dossiers en même temps, suivre des réservations, coordonner des prestataires ou des événements sans erreur.

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Capacité d'adaptation
Il est réactif face aux imprévus, sait garder son calme et répondre efficacement aux demandes ou réclamations.

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Compétences numériques
À l'aise avec les outils de réservation, les logiciels de gestion, les plateformes en ligne et la communication digitale.

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Aptitude au travail en équipe et en autonomie
Il peut s'intégrer à une équipe d'accueil, d'agence ou d'organisation, tout en étant capable de prendre des initiatives personnelles.