CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
Offre publiée le 28/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Mercato de l'emploi
Notre client, acteur dans le secteur du retail et de l'e-business, se positionne comme un acteur innovant dans la distribution de produits variés. Fort d'une expertise reconnue, l'entreprise s'engage à offrir une expérience client qualitative, tout en développant des solutions numériques performantes. Située à Niort, cette structure dynamique valorise l'esprit d'équipe et la satisfaction client. Elle recherche des talents prêts à s'investir dans un environnement en constante évolution.
Lieu de travail
79 - Niort (Code postal 79000) Voir sur une carte
Description de l'offre
RESPONSABILITÉS :
Missions principales :
• Gérer l'ensemble du processus de commande : enregistrement, validation, suivi des délais de fabrication, coordination des livraisons
• Assurer la communication avec les clients à chaque étape : délais, expéditions, anomalies, réclamations
• Traiter les litiges et éventuels SAV (non-conformités, remplacements)
• Mettre à jour les bases de données clients et garantir la traçabilité
• Participer à la réalisation des devis en fonction des besoins clients
• Répondre aux appels entrants de prospects, qualifier les demandes et proposer les offres adaptées
• Assurer la relance téléphonique des devis en cours et suivre les opportunités commerciales
• Mener ponctuellement des actions de prospection et de promotion ciblées
• Collaborer en binôme avec la Direction Commerciale pour développer le portefeuille clients
PROFIL RECHERCHÉ :
• Première expérience en ADV, relation client ou support commercial
• Sens du service, rigueur, organisation et bonne communication (écrite et orale)
• Aisance informatique (ERP, messagerie, outils CRM)
• Goût pour le contact client et le travail en équipe
• Envie d'évoluer vers un poste à responsabilité commerciale accrue
Vous avez une expérience de négoce, e-business
Vous connaissez le marché des collectivités locales, les réseaux d'artisans, c'est un plus.
Conditions et avantages :
• CDI temps plein – 39h/semaine (horaires de bureau)
• Poste basé à Niort, centre-ville
• Salaire selon profil :
• Débutant : 22 200 € brut/an (base 35h)
• Confirmé : 26 000 € brut/an (base 35h)
• Rémunération évolutive avec montée en compétence
• Prime d'intéressement, Tickets Restaurant
• Équipe expérimentée et bienveillante, accompagnement personnalisé
• Perspectives d'évolution vers un poste commercial confirmé
Envie de rejoindre une PME dynamique et engagée dans la qualité, le service et la transition écologique ?
Nous vous invitons à nous envoyer votre CV
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8843497
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Attaché commercial / Attachée commerciale (Code ROME : D1410)
Autre appellation de l'offre : Commercial / Commerciale sédentaire
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.