Chargé de Clientèle H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle - CDI
Secteur : Maintenance immobilière
Filacom Services, filiale du groupe ISERBA, est spécialisée dans la gestion de la relation client à distance.
Avec plus de 150 collaborateurs répartis sur 17 sites en France, notre mission est d'assurer un service de qualité à nos clients.
Entreprise familiale créée il y a plus de 47 ans, le groupe ISERBA, fort de ses 1 700 collaborateurs et de son chiffre d'affaires annuel de 180 M€, poursuit une croissance ambitieuse. Nous sommes engagés dans un projet de transformation visant à devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat d'ici 2025.
Acteur majeur de la maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie.), nous intervenons aussi bien dans l'habitat social que dans l'habitat individuel, tout en préservant notre indépendance familiale.
Vos missions :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.
* 80 % Appels téléphoniques :
* Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires
* Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
* 20 % Gestion administrative :
* Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
* Mise à jour des dossiers clients et des bases de données.
Profil recherché :
* Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière.
* Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
* Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.).
Conditions du poste :
* Type de contrat : CDI
* Temps de travail : Temps plein.
* Rémunération : : 1995 € brut/mois + 150€ brut sur objectif après validation de la période d'essai. 38heures hebdomadaire
* Tickets restaurant.
* Mutuelle d'entreprise performante.
* Programme de formation continue pour favoriser votre évolution professionnelle.
* Ambiance conviviale et bienveillante au sein d'une équipe engagée.
Envoyez votre candidature :
CV et lettre de motivation
Rejoignez une entreprise où le client est au cœur de nos priorités et où vos talents feront la différence !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 900,00€ à 1 995,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 29/06/2025
Date de début prévue : 09/09/2025