Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Mensuel de 1835,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi !
Ça va ressembler à ça :
Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée.
Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. Imagine-toi comme un magicien de la résolution de problèmes, mais avec un ordinateur.
¿ Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'en savoir plus et d'en apprendre toujours davantage.
¿¿ Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton outil phare, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil.
Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complète et rapide pour te préparer à tous ces exploits dès le début de ton aventure !
Alors, pour les conditions de travail, voici le topo :
¿ Tu devras être dans les starting-blocks entre 7h et 23h , du lundi au dimanche avec les dimanches et jours fériés travaillés payés doubles. Les horaires seront variables, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso !
Description du profil :
Si tu as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ni de révéler des compétences secrètes !
Pour être des leurs, tu dois être le roi/la reine de l'orthographe et avoir envie de plonger dans un job où le client est la priorité !
Si l'annonce te fait des clins d'œil et que tu es armé(e) de ces belles qualités :
Une passion dévorante pour aider et guider,
Une oreille toujours attentive,
Patience, empathie, et un zest de positivité,
¿ Des talents de communication qui décoiffent,
Un attrait pour le travail en équipe .
Peu importe ton profil, on se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé !
Prêt(e) à embarquer pour cette aventure ? ¿
Les avantages :***Tickets Restaurant,***Primes service client,***Treizième mois,***Intéressement et participation,***CSE Snack, salle de détente ( baby foot ...) et salle de repos sont à votre disposition !
Processus de recrutement : vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet avec Laura puis un second entretien chez ETS, à l'issu duquel vous serez informé.e sous 48h, si vous avez été retenu.e ou non pour cette opportunité !
La diversité faisant la richesse des équipes, ta candidature sera étudiée sans considération de genre, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.