Chargé de Relations Clients H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 5 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros

13ème mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Missions principales :

Traitement des appels téléphoniques du service Gestion :

- Identifier la nature de l'appel et l'identité de l'interlocuteur ;
- Renseigner sur la disponibilité et les avantages du logement ;
- Créer la fiche contact ;
- Envoyer la proposition de logement ;
- Fixer un rappel si besoin.

Organisation des rendez-vous clients/gestionnaires :

- Missionner les gestionnaires et planifier les rendez-vous de visites et d'états des lieux ;
- Appels sortants pour organisation des rendez-vous non planifiés ;
- Assurer le suivi dans l'outil de gestion ;
- Informer les locataires actifs via l'outil de gestion.

Traitements des demandes reçues des nouveaux contacts via l'outil de gestion :

- Renseigner les clients prospects sur les logements sélectionnés ou faire la proposition adéquate par téléphone ou par mail.

Enregistrement des dossiers locataires :

- Valider la complétude du dossier ;
- Valider la solvabilité du locataire ;
- Enregistrer la demande de bail.

Rémunération : 23 400EUR - 26 000EUR annuel brut, selon expérience.

Le Chargé de Relation Client doit posséder d'excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles et un sens commercial développé.

- Expérience dans des fonctions commerciales ;
- Rigueur, diplomatie, assertivité ;
- Capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Polyvalence et adaptabilité ;
- Esprit d'équipe : collaboration avec plusieurs services en transversal.