Chef d'équipe back office (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Notre client, un acteur du secteur des services aux entreprises, recherche un Chargé de clientèle au back office (H/F) pour gérer des activités administratives et des appels sortants au sujet de dossiers en recouvrement
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
- Traiter leurs réclamations
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien
- Gérer les demandes à distance des clients ou prospects des entreprises clientes,
- Assurer la relation commerciale et l'assistance technique.
- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
- Formation BAC+2
- Etre autonome et curieux
- Aisance informatiquement (windows : rechercher créer un répertoire, connaitre Outlook)
- Connaitre impérativement Excel (savoir calculer, filtrer)
- Très bonne orthographe
- Aisance relationnel
- Capacité d'écoute est chez vous une seconde nature.
- Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels
- Plage horaire 8h-20h ( 7h de travail par jour ) du lundi au vendredi
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap