Conseiller clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Adecco Recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour rejoindre un Centre de Relations Clients spécialisé dans la retraite complémentaire entreprise.
Vous aimez accompagner, conseiller et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
* Informer et conseiller les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire.
* Gérer les demandes via appels, mails et actes de gestion.
* Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données.
* Réaliser des campagnes d'appels sortants pour corriger les erreurs de déclaration (DSN).
* Promouvoir les services d'Action Sociale du groupe.
* Traiter divers actes administratifs : attestations, situations de compte, demandes spécifiques.
* Répondre aux retours d'enquêtes de satisfaction et recontacter les clients insatisfaits.
* Accompagner les clients dans leur parcours digital (création de compte, navigation, assistance.).
Ce que nous vous offrons :
* Un CDI au sein d'un environnement stable, formateur et bienveillant.
* Une formation complète dès l'intégration.
* Un poste à forte valeur ajoutée, au cœur de la relation client.
Description du profil :***Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative.
* Maîtrise des outils bureautiques indispensable.
* Écoute active, sens du service, esprit d'équipe.
* Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
* Organisation, rigueur et adaptabilité.
Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client entreprise.