Responsable service clients (H/F)
Offre publiée le 25/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines. Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure. Notre mission : trouver l'entreprise qui corres...
Lieu de travail
56 - CREDIN (Code postal 56580) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Vous êtes expert(e) en maintenance et diagnostic de moteurs diesel , reconnu(e) pour vos capacités managériales et votre sens du service client ?
Ce poste est fait pour vous !
Notre client , spécialiste reconnu des groupes motopompes, recrute son/sa futur(e) Responsable Service Après-Vente dans le cadre d'une création de poste.
Vos missions :
Leadership & Gestion d'Équipe :***Organisation et pilotage de l'activité SAV pour garantir la satisfaction client
* Management d'une équipe de 3 personnes : technicien itinérant, adjoint SAV, assistante support
* Planification des interventions sur le terrain
Expertise Technique :***Interventions et diagnostics sur groupes motopompes
* Analyse de performances moteurs directement chez les clients
Relation Client & Développement Commercial :***Supervision du suivi client (BATIGEST) : réclamations, devis, facturation
* Développement de l'activité commerciale SAV avec le soutien de votre équipe
* Suivi des indicateurs de performance et proposition d'actions d'amélioration continue
Description du profil :***Expérience confirmée (min. 5 ans) sur un poste similaire dans la maintenance diesel
* Solides compétences en :
- Diagnostic moteur
- Management d'équipe
- Relation client & développement commercial
- Amélioration continue
Vos atouts :***Sens du service
* Leadership naturel
* Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8688297
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
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