Assistant ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2200,00 Euros à 2300,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES (ADV)
CDI - Poste basé sur le secteur de Nancy
À propos de l'entreprise
Créée en 1949, notre client est une filiale d'un groupe français, leader européen dans le domaine des emballages ménagers : sacs poubelle, sacs de congélation, sacs de tri sélectif, emballages pour fruits et légumes, barquettes, film étirable, papier aluminium, etc.
Avec 200 collaborateurs , l'entreprise adresse une large clientèle : grande distribution, professionnels, industries, services et collectivités locales .
Engagée dans une démarche responsable, elle œuvre activement pour la préservation de l'environnement, notamment par le recyclage et le développement de produits 100 % biodégradables et compostables .
Dans le cadre de son développement, elle recrute, sous la responsabilité de la Responsable Administration des Ventes, son/sa futur(e) : Assistant(e) ADV.
Vos missions
1. Gestion des commandes clients :***Réception et saisie des commandes dans l'ERP (JDE).***Vérification de la disponibilité des produits et respect des délais annoncés.***Élaboration des bons de préparation pour la logistique.***Édition des factures clients selon les priorités du service.***Suivi des expéditions.***Création et mise à jour des fiches articles dans le système.
2. Relation clients :***Réponse aux demandes d'information (téléphone, mail).***Suivi des commandes et gestion proactive des éventuels litiges.***Garantie de la satisfaction client à chaque étape du processus.***Interface entre les clients et les transporteurs.***Mise à jour régulière des bases de données clients.
3. Reporting & suivi administratif :***Élaboration de tableaux de bord et rapports sur l'activité du service ADV.
Conditions proposées
* Contrat : CDI***Horaires : Temps plein - Journée, du lundi au vendredi***Rémunération : À négocier selon profil et expérience
Description du profil :
✅ Profil recherché
* Expérience confirmée en administration des ventes ou en gestion commerciale.***Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP (JDE est un plus).***Excellent sens de l'organisation, rigueur, réactivité.***Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.***Sens du service client et capacité à gérer les priorités.