Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
Offre publiée le 25/06/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 24 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 759,00 Euros à 1801,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac+5 : SCHOOLENCY, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, et en marque blanche : IKIGAI PRO. Depuis 25 ans, nous créons les écoles qui font réussir tous les projets de vie, même les plus singuliers ! En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au cœur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé les moye...
Lieu de travail
31 - TOULOUSE (Code postal 31000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Studency, école spécialisée dans la formation en alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire experte dans le secteur du e-commerce , un(e) Chargé(e) de relation client pour un contrat d'alternance.***Les missions:***Répondre aux demandes des clients (suivi de commandes, informations produits, retours, réclamations)
* Gérer les échanges via différents canaux : téléphone, chat en ligne, e-mail, réseaux sociaux
* Identifier les problèmes et proposer des solutions rapides et satisfaisantes
* Suivre les indicateurs de satisfaction client (NPS, taux de réponse, etc.)
* Participer à l'amélioration continue du service client (retours d'expérience, remontée d'anomalies)
* Travailler avec les équipes logistique, marketing et support technique
Description du profil :***Excellent sens du service et de la communication***Capacité à gérer le stress et à répondre de manière professionnelle, même en situation tendue***Aisance avec les outils numériques et les logiciels CRM***Bonne orthographe et expression écrite fluide***Patience, diplomatie, esprit d'équipe
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8660098
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technico-commercial / Technico-commerciale (Code ROME : D1407)
Autre appellation de l'offre : Technico-commercial / Technico-commerciale
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