Directeur de Clientèle H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de logements en Nouvelle-Aquitaine.
Jeunes, familles, séniors, Noalis propose une solution de logement adaptée à tous les moments de la vie. Sa raison d'être, porteuse de sens et de valeurs, est clairement affichée : Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable.
Vous souhaitez rejoindre la très belle dynamique d'un bailleur engagée et moteur, en forte capacité d'innover dans ses projets, nous recrutons le futur Directeur Clientère.Rattaché à la Directrice Exécutive Clients et Patrimoine, vous êtes garant de la stratégie clientèle sur les aspects commerciaux et gestion de la relation client (membre CODIR).
Vous supervisez les services commercial locatif et accueil, commercial Yellome, gestion locative, syndic, ventes ainsi que cohésion sociale et tranquillité résidentielle.
Vous représentez la société dans toutes les instances en lien avec la politique du logement. Garant du bon respect des budgets associés à vos activités, vous renforcez la performance de la Direction en suivant les indicateurs clés.
Vous assurez le pilotage, l'accompagnement et l'atteinte des objectifs des activités de votre périmètre vous amenant à intervenir sur les enjeux d'attribution de logements sociaux, d'atteinte des objectifs fixés en matière de taux de vacance et d'équilibre des peuplement des programmes tout en garantissant la bonne qualité d'accueil des clients.
Vous veillez à construire une solide politique de gestion locative tournée vers la satisfaction clients, en matière notamment de fixation et quittancement des loyers et en assurant la bonne gestion de la régularisation des charges.
Vous définissez et mettez en place, avec vos équipes, la politique de tranquillité résidentielle. Par ailleurs, vous mettez en place et incarnez la politique et le plan de ventes conformément à la stratégie de la société (HLM, BRS, accession...).Poste basé à Limoges ou Angoulême.
Prime vacances + prime variable,
Véhicule de fonction,
Mutuelle familiale,
Titres restaurants valeur faciale 9€,
Accord intéressement avec PEE,
Forfait jours 208 jours (entre 16 et 20 jours de repos/an),
Congés payés 27 + 1 à partir de 5 ans d'anciennetDéplacement ponctuels à prévoir.