Réceptionniste F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à la qualité de l'accueil et processus de la Réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Domaine.; Vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l'image de notre établissement. Vous contribuerez à offrir une expérience inoubliable à notre clientèle, dans un cadre idyllique.; Gérer les réservations, modifications et annulations, en veillant à offrir une réponse personnalisée aux demandes spécifiques des clients.; Vous avez unexcellent relationnelet uneaisance oraleindéniable.; S'assurer du bien-être et de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en prenant des initiatives pour anticiper leurs besoins.; Vous avezplusieurs expériences réussies en réceptiondans des établissements et postes similaires idéalement de luxe.; Assurer la bonne gestion des formalités administratives liées aux séjours (facturation, paiement, etc.).; Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et faciliter leur enregistrement (check-in) ainsi que leur départ (check-out).; Vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Une troisième langue serait un plus.; Gérer les réclamations ou incidents éventuels avec diplomatie et efficacité.; Coordonner avec les différents services de l'hôtel (Housekeeping, restauration) pour garantir une qualité de service irréprochable.; Vous serez en charge de missions opérationnelles & administratives :