Téléconseiller bancaire H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

06/11/2026

Dernière mise à jour

06/11/2026

Type de contrat

Intérim - 2 Mois

Durée de travail

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Horaire de 13,38 € à 13,58 €

CARTE TITRES RESTAURANTS

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Contrat : Intérim 2 mois renouvelables : début 23/11/02027 au 31/01/27 pour commencer

Démarrage : Dès que possible

Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi ou du mardi au samedi (selon planning).

Rémunération : 13,58 € / heure (13e mois inclus)

À propos de nous :

Grafton Recruitment, cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement de profils allant du junior au confirmé, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients dans la recherche d'un Téléconseiller Bancaire H/F, basé à Saran (45).



Missions :

* Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes, réclamations ou besoins d'information.
* Assurer la mise à jour des dossiers clients dans les outils internes.
* Prendre en charge les clients en ligne et leur apporter une réponse efficace et personnalisée.
* Identifier le produit ou service bancaire le plus adapté à chaque situation.
* Qualifier les demandes et orienter l'appel vers le bon interlocuteur lorsque nécessaire.
* Contribuer à la régulation des flux d'appels.
* Développer la relation client et favoriser la prise de rendez-vous dans une démarche commerciale.
* Actualiser les informations clients et prospects.
* Remonter les dysfonctionnements ou attentes clients auprès du coach et proposer des pistes d'amélioration.
* Utiliser les outils de formation interne pour développer vos compétences.
* Participer ponctuellement à des groupes de travail visant à améliorer l'organisation, l'offre ou la qualité du service.



Profil :

* Formation Bac+2 à Bac+3
* Première expérience réussie en relation client, idéalement en centre de contacts ou dans le secteur bancaire
* Aisance téléphonique, sens du service et capacité d'analyse