FR - Réceptionniste (H/F/X) - IBIS LYON GERLAND RUE MERIEUX

💼 Offre d'emploi

Date de publication

06/11/2026

Dernière mise à jour

06/11/2026

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Réceptionniste (H/F/X)
Embauche dès que possible.
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Relation client
Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client de manière personnalisée dans le respect des procédures internes
Gérer les appels téléphonique et demandes de réservation
Contribuer à la satisfaction permanente du client répondant à ses demandes en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
Participer à la fidélisation de la clientèle en présentant le programme de fidélité
Commercial/Vente
Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
Valoriser le programme de fidélité du groupe
Développer/ Animer et vendre boissons et encas au bar
Vendre et participer au service du petit déjeuner
Gestion
Attribuer les chambres de la clientèle individuelle, groupe en respectant les procédures et demandes particulières
Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
Sécuriser le CA et le fonds de caisse
Hygiène et sécurité
Veiller à la propreté de son lieu de travail
Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel
Veiller à la sécurité des biens et des personnes