Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 06/11/2026
- Dernière mise à jour
- 06/11/2026
- Type de contrat
- Intérim - 13 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- 3 An(s)
- Salaire brut
- Annuel de 34 000 €
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Randstad
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Description du poste :
Pour ce poste vos principales missions seront Traiter les incidents et demandes de service Enregistrer, suivre et résoudre les tickets dans ServiceNow, avec une documentation précise et une
communication dans les délais Assurer le support Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office), matériel,
imprimantes, connectivité réseau et VPN Conseiller et former les utilisateurs aux outils et technologies du poste de travail Préparer l'arrivée des collaborateurs issus des acquisitions : postes de travail, validation des comptes,
configuration IT de base Installer, configurer et déployer les PC Windows 11 (installation standard, configuration, vérification de
la connexion utilisateur, dépannage Suivre le cycle de vie des équipements : préparation, affectation, inventaire, retours, mise hors service
et audits Travailler avec l'équipe IT France et les Service Desks régionaux et Groupe : partage de
connaissances, couverture du support, respect des procédures et de la base de connaissances.
Description du profil :
Vous possédez un bac+2 minimum en informatique (type BTS SIO, BUT Informatique ou Réseaux Télécoms) ou
expérience équivalente.
Une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire est demandée (support informatique)
Compétences indispensables Support des postes Windows : installation, configuration, dépannage et connexion des périphériques Bonne maîtrise de Microsoft 365 et de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams,
OneDrive, SharePoint Bases réseau : Wi-Fi, LAN, adressage IP, DNS, VPN, diagnostic de connectivité Anglais professionnel : échanges réguliers avec les équipes IT internationales.
Horaires de journée
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8584382
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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