IMA Protect Solutions - Opérateur en télésurveillance H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

05/11/2026

Dernière mise à jour

05/11/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Annuel de 22 000 € à 25 000 €

Package d'avantages

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

IMA Protect, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres : + de 330 collaborateurs, + de 110 000 clients sur toute la France, 47 millions de Chiffre d'Affaires.
Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !


Rejoignez-nous en tant qu'opérateur en télésurveillance F/H.

IMA Protect recrute pour sa filiale, IMA Protect Solutions un.e opérateur en télésurveillance F/H pour son site d'Orvault (44)

IMA Protect Solutions conçoit et opère des solutions de télésurveillance et de sécurité connectées pour protéger les personnes et les biens 24/7. Nous accompagnons au quotidien les entreprises et les collectivités locales grâce à des solutions fiables, innovantes et sur mesure : contrôle d'accès, vidéosurveillance, anti-intrusion, télésurveillance, PTI...

Dans un contexte de croissance continue, nous renforçons nos équipes commerciales et recherchons des Chargés d'Affaires pour développer nos solutions de sécurité dites définitives et accompagner durablement nos clients. Vous rejoindrez une entreprise humaine, engagée et tournée vers l'innovation, où l'expertise terrain, la collaboration et la montée en compétences sont au coeur de notre ADN.

?? Vos missions

En tant qu'Opérateur(rice) de Télésurveillance F/H, vous intervenez à distance via nos outils informatiques et de télécommunication afin de garantir la sécurité de nos clients.

À ce titre, vous serez en charge de :

- Traiter les informations d'alarmes, les images de vidéosurveillance et les données de géolocalisation, conformément aux consignes informatisées des clients
- Mettre en oeuvre, le cas échéant, des actions dissuasives à distance
- Déclencher les interventions d'agents de sécurité selon les procédures établies et assurer le suivi des rondiers lors de leurs interventions
- Coordonner les actions avec les forces de l'ordre, si la situation l'exige
- S'assurer du retour à la normalité sur les sites clients et en informer les clients concernés





Nous recherchons une personne reconnue pour son professionnalisme et sa capacité à gérer des situations sensibles avec discernement.

Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans l'exécution de vos missions. Doté(e) d'un bon sang-froid, vous savez gérer le stress avec efficacité.

Vous bénéficiez d'une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone, ce qui vous permet d'interagir avec vos interlocuteurs de manière claire et professionnelle. Votre sens de l'écoute est une véritable force, vous permettant de comprendre au mieux les besoins et attentes.

Enfin, vous démontrez un réel sens de l'engagement ainsi qu'une forte capacité à travailler en équipe, contribuant ainsi à une collaboration harmonieuse et performante.


Prérequis obligatoires

Vous devez impérativement être titulaire d'une carte professionnelle et de la mention Agent de télésurveillance pour exercer ce poste.

Modalités du poste

- Contrat CDI - 35h hebdomadaires
- Localisation : Orvault (44700)
- Horaires de travail : Amplitudes de jours ( 6h-18h ) et de nuits (18h-6h)
- Prise de poste : dès que possible


Rémunération : 2039,33 brut mensuel

Politique de recrutement

Engagée dans une politique d'Inclusion et de Diversité, IMA Protect Solutions étudie toutes les candidatures avec la même attention, quel que soit l'origine, le parcours, le genre, l'orientation sexuelle ou la situation de handicap.
Les données personnelles transmises sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement

Process de recrutement

Entretien téléphonique
Entretien RH / opérationnel
Prise de références

Vous vous reconnaissez
Vous souhaitez exercer un métier utile, exigeant et porteur de sens, au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise en télésurveillance !
Alors n'hésitez plus, on a hâte de faire votre connaissance !