Technicien support proximité (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 05/11/2026
- Dernière mise à jour
- 05/11/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Expérience
- 6 An(s)
- Salaire brut
- Annuel de 30 000 € à 35 000 €
- .
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- GITEC IT
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Description de l'offre
Description du poste :
Vous rejoignez une équipe IT en charge d'assurer un support de qualité aux utilisateurs internes.
Votre rôle : diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien et en contribuant à l'amélioration continue du support informatique.
Vos principales missions Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance, en français et en anglais.
-Prendre en charge environ 200 tickets par semaine via l'outil ISILOG.
-Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau sur les postes de travail, smartphones et périphériques.
-Intervenir sur les environnements Windows, Android, BlackBerry et Windows CE.
-Assurer le support des solutions MDM, VPN, Citrix et RSA.
-Gérer les demandes de création de comptes, habilitations et accès.
-Participer au déploiement et à la configuration des postes de travail, notamment via WDS.
Description du profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation informatique et disposez idéalement de 3 - 5ans d'expérience en support IT, ou support de proximité.
Vous avez Une bonne connaissance de l'environnement Windows et des outils bureautiques.
-Une expérience avec un outil de ticketing, idéalement ISILOG.
-Une bonne connaissance en MDM, VPN, Citrix et RSA
-Un niveau d'anglais C1-C2 et êtes capable de gérer des appels, de répondre aux utilisateurs et d'échanger efficacement avec des équipes internationales.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8558852
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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