Assistant service client H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

04/11/2026

Dernière mise à jour

04/11/2026

Type de contrat

Intérim - 2 Mois

Durée de travail

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 1 900 € à 2 500 €

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Votre nouveau rôle

* Émettre les offres commerciales conformément aux procédures et à la politique commerciale.
* Réceptionner et contrôler la cohérence des commandes clients avec les offres établies.
* Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes et transmettre les confirmations aux clients.
* Relancer les offres commerciales et assurer le suivi de leur avancement.
* Coordonner l'exécution des commandes de pièces de rechange et suivre les approvisionnements, délais et éventuels retards.
* Maintenir une communication régulière avec les clients concernant l'avancement de leurs commandes.
* Assurer la saisie et le suivi des commandes de services.
* Gérer et traiter les demandes clients dans Salesforce en assurant leur suivi et leur traçabilité.
* Collaborer avec les services Approvisionnements, Achats, Production, Réparation, Facturation et Expédition afin d'optimiser les flux.
* Ajuster les modalités de paiement et les Incoterms selon les dossiers clients.
* Suivre les dossiers après expédition et accompagner le client dans la résolution des éventuels blocages.
* Suivre les paiements d'avance et les lettres de crédit.
* Relancer les factures impayées par téléphone et par e-mail.
* Rédiger et suivre les commandes liées aux garanties et aux gestes commerciaux SAV.
* Mettre à jour les indicateurs commerciaux et de charge du service.
* Organiser des visioconférences et des points réguliers avec les clients.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

* Formation supérieure en gestion, commerce ou commerce international.
* Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en coordination commerciale, administration des ventes ou service client.
* Anglais indispensable à l'écrit comme à l'oral pour évoluer dans un environnement international.
* Maîtrise de la gestion simultanée de plusieurs dossiers et capacité à prioriser les demandes.
* Rigueur, organisation et sens du service client.
* Proactivité et capacité à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes.
* Bonne gestion du stress et aisance dans le suivi de dossiers opérationnels.
* Une connaissance de Salesforce constitue un atout pour prendre rapidement en main les outils du service.

Ce que vous obtiendrez en retour

* Mission d'intérim à pourvoir à Capdenac.
* Contrat prévu du 16 novembre au 31 décembre 2026.
* Temps de travail de 35 heures par semaine.
* Horaires variables avec plages fixes de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h30.
* Rémunération comprise entre 1 900 € et 2 500 € brut mensuel selon le profil et l'expérience.
* 13ème mois.

Ce que vous devez faire maintenant
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