Agent de Réservations H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

04/11/2026

Dernière mise à jour

09/11/2026

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Non communiqué

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.


Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d'une équipe d'experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

POSTE A POURVOIR MI FEVRIER 2027 (CDD 9 MOIS)

Au cœur de l'équipe Front Office, l'agent de réservation est en charge de réaliser de multiples missions afin de répondre, préparer et assurer le suivi des séjours de nos hôtes.
* Réceptionner les appels et les demandes clients
* Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne
* Gérer le standard téléphonique
* Traiter les emails
* Enregistrer les informations clients dans le Kardex
* Suivre les dossiers et gérer les relances téléphoniques des clients (gestion administrative)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

SAVOIR FAIRE

- Maîtrise de l'anglais (une autre langue est toujours un plus)

- Connaissance de l'hôtellerie/restauration de luxe

- Maîtrise du Pack Office et Mews

SAVOIR ETRE

- Compétences en vente et communication

- Excellente présentation et relationnel

- Esprit d'équipe

- Organisation

- Rigueur & professionnalisme


Bienveillance, générosité, partage, esprit d'équipe et luxe simple sont nos valeurs.
Vous les partagez ?
Alors, n'hésitez plus à rejoindre nos équipes !


AVANTAGES

- Logés ou prime de logement

- Navette staff

- Deux jours de repos par semaine consécutifs

- Heures supplémentaires récupérées ou payées

- Avantages CSE (comité social d'entreprise)

- Réductions staff dans l'établissement

- Prime de cooptation

- Uniforme fourni, blanchi

- Mutuelle avantageuse

- Ouverture à l'année