SERVICE CLIENT H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 5 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros

aucun

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre agence recherche pour le compte de l'un de ses clients, leader européen de la vente privée dédiée au sport, UN (01) CONSEILLER CLIENTELE H/F BILINGUES (FRANCAIS-ALLEMAND) pour un contrat de 05 mois sur VENDARGUES.

MISSIONS
Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de :

- Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Zendesk) en langue française et Allemand
- Traitement du flux de mails et d'appels, entrants et sortants des clients Français / Allemand
- Assister les clients dans leur démarche d'achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et, ou Allemand
- Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges transports, retours et SAV (B2B) en langue française et ou Allemand

PROFIL

- Parfaite maitrise de l'orthographe et de la syntaxe en Allemand et en français
- Esprit de synthèse et de prise d'initiative
- Oral fluide et assurance au téléphone
- Parfaite maîtrise du français et ou Allemand
- Esprit d'équipe
- Maitrise de l'anglais fortement recommandée
- Bac +2 ou équivalent Vous disposez d'une première expérience réussie sur ce type de poste.

Vous êtes dynamique, polyvalent et réactif