Manager expérience client H/F
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 04/11/2026
- Dernière mise à jour
- 04/11/2026
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire brut
- Non communiqué
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- AGRO DIGITAL
- Secteur d'activité
- Vente par automates et autres commerces de détail hors magasin,éventaires ou marchés n.c.a. (Code NAF 47.99B)
Description de l'offre
Et si vous pilotiez l'expérience client de demain ?
Aujourd'hui, l'équipe grandit : nous recherchons nos futurs Managers expérience client H/F.
Vous aurez pour missions de :
- Accueillir, conseiller et orienter le client en audio/vidéo dans son parcours d'achat
- Garantir au client une expérience d'achat de qualité
- Piloter et animer une équipe sur site en charge d'accueillir, conseiller et accompagner les clients à distance.
- Garantir une expérience client fluide dans nos boutiques et conforme à nos standards de qualité
- Accompagner, former et développer les compétences des collaborateurs
- Organiser l'activité quotidienne et assurer la performance opérationnelle
- Suivre les indicateurs, remonter les incidents et contribuer à l'amélioration continue du service
Nous recrutons pour des postes de jour.
Les horaires sont organisés selon un rythme alternant d'une semaine à l'autre, entre :
- Semaine du matin : 6h30 - 15h00
- Semaine d'après-midi : 14h00 - 22h30
- 1 week-end travaillé sur 3
Le planning est communiqué à l'avance afin de permettre à chacun d'anticiper son organisation.
Votre profil :
- Expérience en management d'équipe opérationnelle ou supervision d'activité
- Excellent relationnel et sens du service client
- Leadership, réactivité et esprit d'équipe
- Aisance avec les outils digitaux
- Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à responsabilités dans un environnement innovant
- Une équipe à accompagner et à faire grandir
- Un projet ambitieux en pleine évolution
- Un cycle de travail pensé pour vous : alternance travail / repos sur un rythme régulier et prévisible, avec de vrais blocs de jours off consécutifs
- Un planning stable et lisible sur plusieurs semaines
- Une politique sociale engagée : 13ème mois, chèques cadeaux en fin d'année
- Des moments de partage et de convivialité
- -15% dans toutes les boutiques Lucie
Envie de relever le défi ?
Rejoignez-nous et participez à la construction de l'expérience client de demain !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8551398
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Directeur / Directrice des ventes (Code ROME : D1406)
Autre appellation de l'offre : Manager commercial des forces de vente
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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