Ingénieur(e) support clients international H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Annuel de

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

? Votre mission : devenez l'ambassadeur(rice) technique de PRODITEC dans le monde entier !

En tant qu'Ingénieur(e) Support Client International, vous aurez un rôle clé : assurer l'installation et l'accompagnement technique de nos machines chez nos clients en Europe, Asie et Amériques. Vous serez le visage de PRODITEC sur le terrain, garantissant un service premium et une satisfaction client optimale.
? Vos missions principales :

✅ Installation des équipements : déploiement et mise en service de nos machines chez les clients, en intégrant les aspects mécaniques, électroniques et logiciels.

? Formation des utilisateurs : accompagnement des équipes client pour une prise en main fluide et efficace de nos équipements.

?️ Support technique : diagnostic et résolution des éventuels problèmes sur site, garantissant une expérience utilisateur optimale.

? Collaboration interne : interaction avec nos équipes R&D, production et service client pour améliorer continuellement nos produits et services.

? Reporting & amélioration continue : rédaction de rapports détaillés et contribution à l'évolution de notre documentation technique.? Votre profil : ce qui fera de vous notre perle rare !

? Formation : Diplôme en ingénierie (mécanique, électronique, automatisation.) ou solide bagage technique.
? Expérience : Une première expérience en support client international ou maintenance industrielle est un plus.
? Langues : Anglais courant indispensable. Une autre langue (allemand, espagnol.) serait un véritable atout !
? Personnalité : Vous aimez voyager, vous êtes autonome, réactif(ve) et orienté(e) solution ? Vous avez le goût du service client et un excellent relationnel ? Alors, vous êtes fait(e) pour ce poste !
 
? Pourquoi nous rejoindre ?

? Un job international : voyages réguliers en Europe, Asie et Amériques.
? Un environnement stimulant : entreprise à taille humaine avec un fort esprit d'équipe et des projets technologiques passionnants.
? Lean management & innovation : participez activement à l'amélioration continue et au développement de solutions de pointe.
? Un cadre de travail agréable :
✅ CSE dynamique : week-end ski, barbecue, bowling, escape game.
✅ Horaires flexibles et télétravail occasionnel
✅ Restaurant d'entreprise
✅ Tarifs réduits via notre CE externalisé