Téléconseiller relation client H/F

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Offre publiée le 20/06/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Mission intérimaire - 3 Mois
Durée de travail
Expérience
Expérience exigée de 1 An(s)
Salaire
Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros
Primes diverses
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Adwork's Toulouse
Secteur d'activité
Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)

Lieu de travail

31 - ST ORENS DE GAMEVILLE (Code postal 31650) Voir sur une carte

Description de l'offre

L'équipe ADWORK'S Toulouse recherche pour un de ses clients du secteur "Environnement / Collecte des déchets" un Téléconseiller relation clients H/F.

Premier contact avec l'usager, le téléconseiller relation client est garant de la bonne image de l'entreprise. Il accueille, informe, oriente et accompagne les usagers dans leurs démarches relatives au service environnement et collecte des déchets de leur commune.

Vos missions principales :

- répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ;
- écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;
- Être en mesure de guider l'usager vers le service correspondant à sa demande ;
- enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
- répondre aux e-mails entrants ;
- rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
- s'occuper de tâches diverses, telles que la mise à jour des données dans le système.

Poste sur 35 heures.









- Expérience exigée dans un poste de téléconseiller
- Etre à l'aise et bien s'exprimer au téléphone ;
- Avoir une bonne capacité rédactionnelle ;
- Connaître les outils de bureautique, tels que Excel ou Word ;
- Etre réactif en cas de problème ;
- Savoir argumenter et connaître les techniques de communication.

Si vous êtes doté d'une bonne capacité d'écoute, que vous savez faire preuve de diplomatie et de patience, n'attendez plus pour postuler !

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 8503957

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)

Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère

Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.

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